Turismo: l’UE dà ragione a Konsumer: i viaggi annullati vanno rimborsati, non bastano i voucher.

I viaggi annullati per covid19 vanno rimborsati. UE conferma la posizione di Konsumer No a voucher o cambi di data, o si rischiano sanzioni. La Commissione Europea impone quelle regole che da settimane invocava l'associazione di tutela dei consumatori Konsumer. Avv. Franchi "Non si può lasciar decidere ai vettori o ai tour operator, era necessario stabilire una linea di azione ufficiale e condivisa" Chi aveva prenotato un viaggio e non è potuto partire a causa dell'emergenza da covid19 ha diritto ad avere indietro il denaro speso. Non voucher a scadenza o proposta di cambio di data, come molti vettori stavano proponendo, ma, se il cliente lo richiede, l'intero importo versato. Una posizione che già da diverse settimane portava avanti l'associazione di tutela dei consumatoriKonsumer, che si era schierata al fianco di moltissimi consumatori, e che ora è stata ufficializzata anche attraverso una lettera che la Commissione Europea ha inviato al Governo italiano. "Una decisione centrale che contribuisce a dare forza a quella che già da tempo era la nostra posizione. – Commenta l'avvocato Giovanni Franchi, esperto in diritto dei consumatori e Presidente per la Regione Emilia-Romagna dell'associazione Konsumer –Non era pensabile far perdere il denaro a migliaia di consumatori per un'emergenza sanitaria di cui non hanno assolutamente colpa. Non è possibile imporre ad una persona di riprogrammare il proprio viaggio nel prossimo anno. Alcuni potrebbero non aver voglia di partire o di lasciare il paese, c'è chi ha perso il lavoro o è stato mesi in cassaintegrazione, e non ha più la serenità economica per concedersi un viaggio in tranquillità, ci sono, poi, viaggi di nozze da diverse migliaia di euro di coppie che non sono riuscite a sposarsi. Parliamo di decine di migliaia di euro di prenotazioni per viaggi e servizi dei quali i clienti non hanno usufruito. Non si può lasciar decidere ai vettori o ai tour operator, era necessario stabilire una linea di azione ufficiale e condivisa." Il nostro Governo ora ha tempo fino a giovedì 28 maggio per fornire una risposta, comunicando la volontà di consentire ai viaggiatori la scelta se chiedere il rimborso integrale della somma versata o usufruire di un voucher. Ma, in realtà – chiarisce l'avv. Giovanni Franchi, a – non vi è alcun bisogno che l'Italia cambi la propri normativa, perché i turisti che hanno perso il loro viaggio abbiano il rimborso. Per la giurisprudenza italiana infatti – sempre per l'avv. Franchi – la violazione di norme comunitarie comporta la necessità di disapplicare la disciplina contraria alle stesse. Dal che discende, nei casi di in cui il passeggero o il turista non abbiano potuto fare uso del biglietto o del viaggio turistico, la risoluzione del contratto per impossibilità sopravvenuta e il suo diritto di ricevere la rifusione di quanto versato. Si ritorna, di conseguenza, alle regole generali: chi non è andato in vacanza o non ha preso un volo a causa del decreto del 3 marzo 2020 ha diritto all'immediato rimborso e, se lo stesso verrà rifiutato, ci si potrà rivolgere al giudice. Gli uffici Konsumer Emilia Romagna sono a disposizione di tutti i consumatori interessati.

--
www.CorrieredelWeb.it

Turismo: le migliori cose da fare a Miami

Stai pianificando le tue vacanze a Miami e non hai ancora un’idea di cosa visitare e come muoverti? 

In questa piccola guida troverai degli spunti interessanti per sapere le cose migliori da fare a Miami.

Se hai intenzione di visitare Miami Beach, un'auto non è assolutamente necessaria. Dall’aeroporto ci sono navette per arrivare in città, così come Uber, Lyft o Taxi. Una volta sulla spiaggia, abbondano le soluzioni di car-sharing e taxi e molte attività sono raggiungibili a piedi a seconda di dove si decide soggiornare, come qui nel sito di Rentopolis dove troverete molte soluzioni di casa vacanze e affitti brevi a Miami. 

Per spostarsi, c'è anche l'autobus locale di South Beach per soli 0,25 centesimi a corsa! Il Miami Mover (la metropolitana di superficie) può portarti dall'aeroporto al centro e a Brickell. Questo è un buon modo per viaggiare se si visita quest’area senza auto. Se ti senti in vena particolarmente turistica e vuoi un trasporto facile, sali su un autobus Hop-On Hop-Off (o fai un tour in barca) di Miami con comode fermate ai luoghi di maggior interesse.

Non puoi visitare Miami senza vedere le famose spiagge di South Beach. Sono sicuro che le avrai viste su CSI Miami - o in un video di PitBull! Le spiagge pubbliche più popolari sono sulla punta meridionale di South Beach, attorno alla terza strada. Cammina più a nord intorno all'ottava strada e sarai a pochi passi da bar e ristoranti. 

A nord verso la quattordicesima strada, è un po’ più tranquillo, con la maggior parte delle spiagge piene di sedie per gli ospiti dell'hotel. Alcuni ti permetteranno di sederti lì per un piccolo prezzo. La spiaggia è probabilmente nella lista delle cose migliori da fare a Miami, sia per i turisti che per la gente del posto!

Fai una passeggiata lungo l’iconica Ocean Drive con le sue luci al neon e gli edifici Art Deco. Questo posto è affollatissimo di giorno e anche di notte. Dalla spiaggia, a South Beach Food è un passo, fermati a degustare la cucina del posto con fermate su Ocean Drive e Espanola Way. 
In particolare, questa affascinante strada evoca un fascino del vecchio mondo europeo. È una specie di gemma nascosta, situata tra la 14th Street e la 15th Street su Washington Avenue a South Beach. Ci sono negozi e ristoranti carini e un atteggiamento festoso.

Per staccare dal frenetico ritmo della città, un po’ di natura è quel che ci vuole, e dovrebbe essere sicuramente sulla tua lista di cose da fare a Miami. Le Everglades sono un ecosistema paludoso di due milioni di acri che va dalla Florida centrale, vicino a Orlando, fino a sud a Florida Bay. 
Questo fiume di erba ospita centinaia di specie animali tra cui la pantera in via di estinzione, il lamantino, 37 tipi di serpenti, 350 tipi di uccelli e, naturalmente, alligatori!

Costruita nel 1910 in stile italiano, la villa Vizcaya era una volta la casa invernale di James Deering. Ora è un museo con giardini e un monumento storico nazionale. Di tanto in tanto organizzano anche l’aperitivo sulla terrazza. Puoi controllare il loro calendario per informazioni sull'evento. 
E sì, se te lo stavi chiedendo, l'autobus Hop-On Hop-Off ferma anche alla villa!

Se stai cercando qualcosa di artistico da fare a Miami, Wynwood è il tuo posto! Questo è forse il luogo più amato ed è tra le migliori cose da fare a Miami. Wynwood è un quartiere artistico e alla moda che ospita molte gallerie d'arte e ha impressionanti murales alle pareti. 
Le famose mura di Wynwood attirano migliaia di visitatori, sia locali che turisti, e tra un graffito e l’altro, puoi fare uno stop al Wynwood Yard, dove troverai numerosi food truck, un bar all'aperto e un'atmosfera rilassata e hippy.

Tra una visita e l’altra, non si può non rinunciare a un giro di shopping a Miami. Lincoln Road Mall è una strada pedonale che si estende da est a ovest, dalla spiaggia alla baia. 
È piena di negozi, caffè e ristoranti e vanta sempre una grande energia. Sorseggiate un caffè italiano o un drink per un'atmosfera europea, e sentiti per un momento a casa!

Turismo a Rimini sul web: le ricerche sono tornate alla tendenza positiva, si prospetta una estate in crescita rispetto al 2017.

Turismo a Rimini sul web: le ricerche sono tornate alla tendenza positiva, si prospetta una estate in crescita rispetto al 2017.

Il 30 gennaio al Centro Congressi di Rimini un seminario sul web marketing per operatori del turismo.

Dopo alcuni mesi di "calo", forse attribuibili anche ai noti fatti di cronaca di questa estate, le ricerche sul web di potenziali turisti che sono interessati a venire a Rimini sembrano essere tornate ad una tendenza positiva, ed anzi ci sono alcuni leggeri segnali migliorativi rispetto allo stesso periodo del 2017.

E' quanto rilevato da Marketing01, la prima agenzia Google in Italia per il web marketing per il turismo, che per la seconda volta ha analizzato il comportamento, le ricerche e le aspettative di coloro che usano Google e la rete per informarsi e per prenotare le proprie vacanze a Rimini.

Tra l'estate e l'autunno 2017 si è rilevato un calo di ricerche "strutturate", ossia specificatamente finalizzate a cercare notizie turistiche su Rimini o direttamente alla prenotazione, pari circa al 3% rispetto al 2016. 

Una flessione non enorme ma comunque da registrare, che però adesso sembra essere rientrata, seppure in una fase di bassa stagione: a gennaio 2018 siamo circa all'1% di ricerche in più rispetto allo stesso periodo del 2017. Ed una inversione di tendenza per il web significa molto.

Complessivamente Rimini rimane quindi una meta turistica forte, ovviamente molto legata alla stagionalità. La tendenza quindi prospetta una estate 2018 che possa recuperare del tutto il gap dell'estate 2017.

Le aziende del comparto turistico a Rimini conoscono bene le potenzialità del web: il 75% ha un sito internet recente e di queste oltre l'80% dichiara di svolgere attività di web marketing. 

Resta però invariata la percentuale di imprese che sul web non hanno investito ed addirittura solo il 12% è attiva sui motori di ricerca esteri, presso i paesi da cui provengono i maggiori flussi turistici.

Vi è una stretta correlazione tra quantità e qualità della ricerche sul web ed effettivi flussi turistici, anche perché i dati ci dicono che ormai più del 90% dei turisti sceglie via internet. E questo dato aumenta fino ad oltre il 95% per gli under 35, un pubblico prezioso per Rimini.

"Fortunatamente Rimini ha una solida reputazione come meta turistica sul web e questo ha permesso di recuperar velocemente - ha dichiarato Paolo Bomparola, Direttore di Marketing01, agenzia leader in Italia per il web marketing per il turismo - Dai dati di gennaio 2018 ci sono tutti gli elementi per pensare che la tendenza per i prossimi mesi sia positiva, in grado anche di recuperare quel 3% in meno di ricerche da parte dei turisti italiani ed esteri. Proprio per questo però le aziende del settore devono organizzarsi meglio, in particolare nei confronti dei potenziali turisti dall'estero, per rispondere più adeguatamente alle ricerche ed alle richieste, per farsi trovare più efficacemente, per aumentare la quantità e sopratutto la qualità dell'offerta su internet, superando anche l'utilizzo massiccio degli aggregati di offerta, come Expedia o Booking, che livellano tale offerta solo sul prezzo e che trattengono importanti fee."

I dati della rilevazione saranno discussi insieme agli operatori del turismo dell'area di Rimini nel corso del seminario in programma il prossimo 30 gennaio dalle ore 9,00 presso il Centro Congressi di Rimini. 

La partecipazione è gratuita, ma la prenotazione è necessaria al link:

http://www.marketing01.it/20180130-rm-ml/

--
www.CorrieredelWeb.it