Organizzato
da Skytrax, il premio si basa su un sondaggio
indipendente condotto su circa 18 milioni di viaggiatori provenienti da oltre
160 Paesi. Allo stesso tempo l'alleanza oneworld®, di cui Finnair è membro,
è stata nominata Best Airline Alliance per la terza volta consecutiva.
"Questo
è un riconoscimento per l'eccellente lavoro svolto dal nostro team impegnato in
aria e a terra per servire i passeggeri che viaggiano fra Europa e Asia con
Finnair", dice Juha Järvinen, Chief
Commercial Officer di Finnair. "Vogliamo offrire ai nostri clienti
un'esperienza nordica unica e, grazie ai numerosi perfezionamenti già in cantiere,
continueremo a investire per migliorare ulteriormente il nostro prodotto e il servizio
offerto ai viaggiatori. Siamo anche soddisfatti di annunciare che saremo la
prima compagnia europea che opererà con il nuovissimo A350 a partire da quest’autunno.
Questo ci permetterà di offrire ancora più comfort ai clienti e servizi
completamente rinnovati".
I primi
collegamenti effettuati con l’Airbus A350 XWB riguarderanno Shanghai,
Pechino e Bangkok. Con una cabina spaziosa e luminosa, un fresco design nordico
(appena premiato in occasione degli International Yacht &
Aviation Awards), un servizio Wi-Fi e un sistema di intrattenimento a bordo top di gamma,
il nuovo velivolo offre un comfort davvero impareggiabile. Finnair sta anche
investendo in servizi digitali, introducendo nuovi servizi accessori per
consentire ai clienti di personalizzare la loro esperienza di viaggio e portando
la connettività Wi-Fi a bordo dell’intera flotta di Airbus a partire dal 2016.
L'anno scorso
Finnair ha rinnovato le proprie Lounge presso l’aeroporto di Helsinki, ha completato
l'installazione di sedili full-flat nella Business Class della sua flotta a
lungo raggio, aggiornato il proprio sistema di intrattenimento a bordo,
introdotto l’Economy Comfort sempre nei viaggi a lungo raggio e collaborato con
i migliori chef finlandesi per creare nuovi Signature Menu Business Class.
I World Airline
Awards sono considerati lo strumento di benchmarking primario per il livello di
soddisfazione dei passeggeri delle compagnie aeree di tutto il mondo.
L'indagine analizza la soddisfazione del cliente per l'esperienza complessiva di
viaggio, dall'aeroporto fino a bordo dell'aereo: check-in per l'imbarco, comfort
di seduta, pulizia della cabina, cibo, bevande, servizio di intrattenimento e personale
a bordo.
L'analisi ha riguardato oltre 200 compagnie, dalle più grandi linee
aeree internazionali ai piccoli vettori nazionali, e gli standard misurati in
più di 40 aree di prodotti e servizi. La trasparenza e la copertura globale del
sondaggio distinguono i World Airline Awards, rendendoli i premi più
prestigiosi e rispettati nel settore del trasporto aereo.
Finnair
Finnair vola attraverso Asia, Europa e Nord
America con rapidi collegamenti via Helsinki, trasportando oltre nove milioni
di passeggeri all’anno e connettendo 15 città asiatiche con più di 60
destinazioni in Europa. Pioniere del volo ecosostenibile, Finnair sarà il primo
vettore europeo a operare con gli ecologici Airbus A350 XWB di ultima
generazione e ha i punteggi più alti a livello mondiale nel Carbon Disclosure
Project. Unica compagnia aerea nordica a poter vantare un punteggio Skytrax di
4 stelle, Finnair ha anche vinto il World Airline Award come Miglior Compagnia
del Nord Europa negli ultimi sei anni consecutivi. Finnair è membro oneworld,
l'alleanza delle compagnie leader a livello mondiale nel garantire ai
viaggiatori internazionali i più elevati standard di servizio e di comfort.
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